Données personnelles

Données Personnelles & Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01/03/2025

Chez Simking, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés. Cette page a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site www.simking.eu.

1. Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Simking
c/o CUSTOM ARENA
30 Impasse de la Colline Calvin - 13240 Septemes - France

Si vous avez des questions concernant la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse via notre formulaire de contact.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons différentes catégories de données personnelles :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion.
Données de commande et de paiement : Historique d’achats, moyens de paiement (les transactions sont sécurisées via nos prestataires de paiement).
Données de communication : Échanges par e-mail, formulaire de contact, chat en ligne.
Données marketing : Préférences de communication, inscription à la newsletter.

3. Finalités du traitement des données

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et livraisons
Facturation et comptabilité
Service client et support
Envoi d’e-mails transactionnels et marketing (avec votre consentement)
Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
Sécurisation du site et prévention de la fraude
Conformité aux obligations légales

4. Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : Traitement des commandes et des paiements.
Obligation légale : Conservation des factures et respect des obligations fiscales.
Consentement : Envoi de newsletters et de communications commerciales.
Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurisation du site.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée en fonction des finalités :

Données liées aux commandes : 5 ans après la dernière transaction.
Factures et données comptables : 10 ans (conformité aux obligations légales).
Données marketing : Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.
Données de navigation : 13 mois maximum.

6. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec :

Prestataires de paiement (Lyra, PayPal, Apple Pay etc.) pour sécuriser les transactions.
Transporteurs (Chronopost, Dpd, Colissimo, etc.) pour l’expédition des commandes.
Outils analytiques (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) pour analyser la navigation.
Autorités légales si la loi l’exige.

Tous nos partenaires respectent les exigences du RGPD et ne traitent vos données que dans le cadre strict de nos instructions.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes, ou les altérations, notamment :

Cryptage des transactions
Hébergement sécurisé
Accès restreint aux données
Sauvegardes régulières

8. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction de l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format exploitable.

Vous pouvez exercer ces droits en nous ecrivant via le formulaire de contact. Nous répondrons à votre demande sous un délai d’un mois.

9. Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de gestion des cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

Cookies strictement nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : Permettent d’analyser la fréquentation du site.
Cookies marketing : Utilisés pour la publicité et le remarketing.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

10. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

11. Contact

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Formulaire de contact Formulaire de Contact

Adresse postale : SIMKING - c/o CUSTOM ARENA - 30 Impasse de la Colline Calvin - 13240 Septemes - France

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via leur site officiel : www.cnil.fr.