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Les commandes sont préparées chaque jour, du lundi au vendredi. Une fois la commande préparée, celle-ci est remise au transporteur, et le délai de livraison s'applique.

Pour ajouter des produits à une commande, il suffit de cliquer sur le bouton "ajouter au panier" sur la page du produit ou dans la catégorie. Pour retirer un produit, il faut se rendre dans le panier et ajuster la quantité de celui-ci. Si la commande a été validée et payée, il faut alors contacter le service client avant son expédition. Si vous souhaitez apporter des modifications à une commande déjà expédiée, il faudra contacter le SAV et organiser le retour des produits.

Pour se rétracter, il faut contacter le SAV et faire une demande dans les 14 jours qui suivent la livraison de la commande.

Avant son expédition, vous pouvez suivre la préparation de votre commande via votre espace client. Une fois la commande expédiée, il faudra utiliser le site du transporteur sélectionné. Votre numéro de suivi est disponible sur votre boite mail.

Les délais de livraison dépendent de votre choix de transporteur, et de la typologie de produit commandé. Une grande partie de notre catalogue peut être livrée en 24H. La livraison des cockpits volumineux peut prendre 3 à 5 jours.

Le montant de vos frais de port est calculé sur la page panier. Les frais de port et la liste des transporteurs disponibles peut évoluer en fonction des produits au panier (quantité, encombrement, poids...)

SimKing livre ses clients partout dans le monde. Si notre système de vous propose pas automatiquement un transporteur quand vous renseignez votre adresse, pas de problème, cela veut simplement dire que votre panier demande une solution logistique sur mesure, contactez nous.

Sur le site SimKing, les produits neuf sont garantis deux ans, les produits reconditionnés disposent d'une garantie de 6 mois.

Si vous constatez une anomalie pendant la livraison ou à la réception de votre colis, il est important de le signaler rapidement à notre équipe.

Pour retourner un produit, il faut commencer par en faire la demande, via votre espace client.

Pour faire un rapport d'erreur à Moza Racing, il faut utiliser le logiciel Moza Pit House (avant denier onglet)

Les vérins Simrig s'adaptent, avec les fixations fournies, sur les cockpits profilés de type : 40x40, 80x40, 120x40, 160x40 mm

Le shifter séquentiel n’est pas obligatoire en sim racing, mais il améliore le réalisme pour le rallye, le GT ou certaines disciplines spécifiques. Son intérêt dépend surtout du type de voitures pilotées et de votre recherche d’immersion.